出典：クリニックフォア
クリニックフォアを利用しようと検索すると「怪しい」という声を多く見かけるのではないのでしょうか。
その反面、利用者の間ではオンライン診察の強みも多く寄せられています。AGA治療やピル処方をオンラインで行ってくれるクリニックフォアがなぜ「怪しい」と言われてしまうのでしょうか。
実はクリニックフォアが怪しいと言われてしまう理由は処方されている薬の品質やオンライン診察のシステムの問題だけではないようです。
クリニックフォアが怪しいと言われる理由
①他のクリニックよりも価格が高い・AGAかどうかの診断だけでも診察料がかかる
「他のAGAクリニックよりもやや価格が高いと感じた」
という声もあるようです。最近ではAGA専門のクリニックも増加傾向にあり、価格競争もその分激しくなっているのも事実です。
診察料や検査料の費用相場は無料～5,000円となっている中、クリニックフォアは最も安いプランであれば月々3,000円台から治療が受けられるようになっています。
また診察料の発生についてはクリニックフォアが実施している診察料キャンペーンで無料になるようですが、普段は「オンライン診察を受けて処方を受けた方が対象」となっています。処方の有無も診察料に違いがあるので注意しましょう。
キャンペーン期間の終了やプラン内容によっては料金が上がるものもあるため、やや割高だと感じてもしまうこともあるようですが、人の目を気にせずに診断を受けられることや時間の縛りが緩く夜間や祝日でも診療の対応があるなどの利点も多くあるようです。
治療の程度や内容と擦り合わせることで、自分に合った価格を見つけられるでしょう。
②カルテ・問診表などの情報を活用している感じがない
「カルテを共有しているはずなのに問診票を書かされて時間の無駄を感じてしまった」
こういったマイナスな意見も中にはあるようです。クリニックフォアではカルテを共有しスムーズな診察を目指している一方で一部の店舗は問診票を再度記入させられたり、同じ質問を尋ねられたという不満の声もあるようです。
どの年齢層でも受診の時間がネックと感じる方は多いため、カルテ上で様々な情報が共有される強みは店舗や医師が変わっても同じ熱量で対応してもらえると安心に繋がりますよね。
ただ、全ての店舗でこういったことが発生している訳ではないようなので自分に合う店舗を探してみるもの良いかもしれませんね。
③オンラインでの診察に不安がある
クリニックフォアのオンライン診察に対して「違法ではないのか」「直接対面で診察しないのに薬を処方しても大丈夫なのか」という疑問をお持ちの方もいるようです。
オンライン診療は非対面で医療を受ける新しい診療形態といえます。今まで対面での診察が主流だったこともあり、オンライン診察に対してややマイナスイメージの噂が生まれているのかもしれません。
結論としてオンライン診療そのものに違法性はなく、むしろ近年の新型コロナウイルスなど未知のウイルス感染対策としても活用している医療機関も多くあります。
またオンライン診察についての基準も厚生労働省によって公表されており、クリニックフォアもその基準に則った診察を行っているため問題はないと言えるでしょう。
④スタッフ、医師ともに事務的、機械的な対応だった
「事務的で淡々としていた」
という声もネット上にはあるようです。デリケートな部分について相談するとなると勇気が必要になりますし症状や薬についても分からないことが多いため気軽に相談できると安心間にも繋がりますよね。
ただオンライン診察の場合、通話でのやり取りになるため目安となる診察時間は約15分とされています。利便性がある反面、多くの人が利用するサービスともなれば一人に充てる時間も制限されてしまうようです。限られた時間の中での診察は少々事務的になりがちなようです。
そうならないための対策としては聞きたいことや気になることを事前に箇条書きでまとめておくことで限られた時間の中でも効率よくカウンセリングを進められるでしょう。
また実際に店舗での診察ではやはり医師との相性が意思疎通の取りやすさの決め手になっているようです。
相談したいことがある方や丁寧に説明が受けたい方、コミュニケーションはほどほどで良いという方、診察を受ける側も様々なので店舗の口コミで医師のタイプなども合わせて確認し、診察を受ける場所を決めるのも良いかもしれませんね。
⑤オンラインのためシステムが使いにくい
「使いにくかった」
などの声もSNSなどにはあるようです。しかし予約の仕方は意外と簡単に行えるようです。
クリニックフォアのサイトから予約したい日時を選択、この時に×が付いている場所は予約ができないので〇が付いている場所を選び予約日時を選択します。入力内容を確認して送信で予約は完了します。
注意しなければいけない点はクリニックフォアにはオンライン診察と対面で診察の受けられる店舗があります。
予約システムから対面診察を予約したのにオンラインでないと利用できないプランがあるなどの制限もあるため、初診に限らず治療やオンラインから対面診察への変更の際は対応するプランなのかを必ず確認して予約を行うことが大切です。
⑥口コミが高評価ばかりで気になる
「低評価が少なくて本当なのか怪しい」
こういった声も少なからずあるようです。そもそも男女関わらずAGAなどの内容はなかなか相談しづらい悩みとなっています。
できれば公にしたくないと思う方が多く人の目を気にせず診察を受けて治療できるという点では利便性においても高い評価を勝ち取っているようです。
クリニックフォアの設立は2019年となっています。まだまだ日は浅いものの約100万人以上もの診察実績を誇っており、新型コロナウイルスの流行で対面診察は様々な制限がある中でオンラインという強い味方をつけていることがクリニックフォアの実績の伸び率を支えているといえます。
⑦薬が間違って届いたりすることもある
「薬の定期購入の際に間違って届いた」などの配送トラブルについてもいくつか声が上がっているようです。
クリニックフォアではオンラインでの診察後、AGA治療では投薬などを中心に行うため治療内容に合わせた薬が配送されますがその際に誤った薬が届いてしまうこともあるようです。
対面診察の場合だと医師や薬剤師に薬の説明を目の前で受けることが主流ですが、オンラインでの診察、処方となると薬が届くまでに時差がどうしても生じてしまいます。
届いた後は医師の説明通りの薬が手元にあるか、内容量が合っているかなどの確認を行うことで飲み間違いを防ぐことがに繋がります。万が一に間違えたものが届いた際にも服用せずにお問い合わせフォームやマイページからアクセスし対応を仰ぎましょう。
⑧取扱う処方薬が偽物・違法という噂
「処方薬は偽物という噂は本当？」という疑問をお持ちの方もいらっしゃるのではないのでしょうか。
クリニックフォアの治療で使われている処方薬の中には一部海外製のジェネリック薬があります。そのため、薬自体が違法なのではないかと疑ってしまいがちですがその心配は必要ないようです。
海外製ジェネリックは第三者機関である「株式会社UBE化学分析センター」という国内の機関によって成分分析が行われ、一定の基準を満たしているものを使っています。ただし薬や人の数だけ薬の効き目と副作用には個人差が生まれてしまいます。
強い副作用を感じる方や効き目を感じられない方は自分の判断で投薬を止めるのではなく医師への相談を行い、自分に合った薬を見つけることで治療を進める一歩になるのではないのでしょうか。
⑨送料が高いと感じる
「薬の送料が高い」という声も中にはあるようです。クリニックフォアの薬の定期配送には550円の送料がかかります。さらに初回の場合は初診料として別途1650円が必要になるため最初の出費がやや高く感じてしまうようです。
しかし定期配送を選ぶと15％オフの定期割引が適用されるようです。ピルなどの定期的に使い続けなければいけない薬であれば貰い忘れ等も防げるため利便性は良いようです。
定期発送を止める際も公式ページのマイページから手続きが可能となっています。
⑩医師の指名ができない
「必ずしも同性の医師に診てもらえるとは限らない」という診察を受ける際の不満の声もあるようです。クリニックフォアでは医師の指名ができないため毎回診察にかかる際に、同じ医師に診てもらえるとは限らないようです。
男性、女性それぞれの悩みを異性に伝えづらい、説明しにくいという方もいらっしゃると思います。しかし医師もそれぞれの医療のエキスパートが対応してくれています。
医師の指名はできませんがオンラインで電話などでの診察も対応しているため、店舗での診察が不安な方は電話での診察から始めることで通院のハードルが下がるかもしれません。
クリニックフォアは怪しい？まとめ
調査結果からクリニックフォアは怪しくないと思います。オンラインでの強みと共に、対面では説明しにくいという心理的な部分も解消してくれていると感じます。時間に余裕がない方や土日の診察が難しい方は向いているといえるでしょう。
ただし、オンラインでは診察時間に限りがあったり、説明不足だと感じてしまう場合もあるので事前に質問事項や相談する内容を決めておくことでそのあたりの不安を解消できるのではないのでしょうか。