出典：iHerb
新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、健康への関心の高まりにより、健康関連商品の購買者の増加、マスクをつけることで増えた肌のケアを意識するようになった人が増えてきました。
健康や美容に気を使うようになった人が増えたことにより、オーガニックや健康関連商品が豊富に取り揃えられているアイハーブというサイトが今、注目を集めているようです。
美容や健康に関して先進的な海外で人気のあるサプリメントやオーガニック食品、美容アイテムなどを手軽に購入できるのがメリットとして世界中の利用者からの評価はとても高い海外サイトですが、今から利用を考えているユーザーからは安全性や信頼性、ネット上にある悪い口コミや不安になる情報もあることで、なかなか利用できていないユーザーもいるようです。
海外サイトというだけで抵抗感は生まれますが、アイハーブというオンラインストアについての信憑性を調べてみました。
アイハーブが怪しいと言われる理由
①サイトの安全性
アイハーブは世界150ヶ国以上で利用できる米国カリフォルニア州で設立されたオーガニック製品を多く取り扱う世界最大規模のグローバルECサイトです。
海外の通販サイトであるため、セキュリティの安全性について不安に思い、利用するまでには至らないケースもあるのではないでしょうか。
海外サイトだから怪しいと思われている部分もあり、セキュリティ面、とくにクレジットカードなどの個人情報の入力について不安な人は多いと思いますが、アイハーブはGDPR(EU一般データ保護規則)に準拠している数少ない会社でもあります。
GDPRとは、個人情報保護のための厳格な規則であり、規則に違反したときに多額の制裁金が科せられるなど、より強く個人情報が守られるようになっています。
クレジットカードをよく利用する人にとっても安心な仕組みができているといえますが、やはり海外サイトというだけで不安を感じるようです。
②アカウントの乗っ取り
アイハーブは全世界に販売していることもあり、不正アクセスや不正注文も稀にあり、しまいにはアカウントを乗っ取られる場合もあるとSNSで発信している利用者もいます。
不正防止を強化し、個人情報を保護していると安全性を謳っているアイハーブですが、全世界でのセキュリティ面を管理するのはやはり厳しいのでは、と感じます。
といった投稿も見られることから、危険なサイトであると感じてしまうユーザーが多くいるのではないでしょうか。
③安すぎる商品の安全性
アイハーブはオーガニック製品やサプリメントを多く取り扱っているため、健康志向の方の多くが愛用しています。
しかし、日本で売られている価格よりも安くで手に入るため、商品の質や値段の安さに安全面で不安を感じるユーザーも少なからずいます。
日本産は品質がよく安全性が高いと信頼されている所があり、海外製品というだけで、安全面が乏しく危険な商品であるという先入観に囚われているように感じます。
「安い製品は品質に難がある可能性があるので注意が必要」という意見もありましたが、値段だけで安全、安心の判断は難しく感じます。
製造過程までこだわって作られた商品は価格にも反映され値段は高くなると考える人が多いため、安価な商品を多く取り扱っているアイハーブに対して、怪しく感じてしまうのかもしれません。
④危険なサプリも販売されている
日本では購入できない商品を多く取り扱っているアイハーブのサイトには、日本では医薬品として登録されている商品がサプリメントとして販売されていることもあり、購入する際には注意が必要であると言われています。
有害事象が報告されているサプリなども普通に販売されている事もあり、安全面で不安視するユーザーもいます。
アメリカのサプリメントは商品として販売されるまでに厳しい検査を通過しなくてはならず、正確な成分表示や異物混入検査が必須となっていることから安全性は高いと言えますが、日本では医薬品として指定されている成分を含む商品も販売されていることから、怪しい会社に見えてしまうのかもしれません。
⑤FDA管轄外のリスクがある
アメリカには世界的な薬品や食品の健康指標を決定しているFDA(アメリカ食品医薬品局)があり、アメリカ産のサプリメントは安全性が高いと言われています。
しかし、中にはFDA管轄外の商品も販売されており、『FDAの認可がない』という表記に対して、危険な商品であると認識を持ってしまっているようです。
免責事項にも『商品を使用しての健康被害が発生しても保障は一切ない』という文言があることから、危険なサプリを売っているというイメージを持つ人もいます。
アイハーブで販売されているサプリメントを安易に使うのは危険だと発信する専門家もいるため、不安を感じるユーザーもいるようです。
⑥日本語が不自然
アイハーブの本社はアメリカにあり、日本版用のアイハーブの公式サイトもありますが、日本語に訳されている商品説明が不自然だったり、商品自体にも英語のみしか記載されていないことから「安心して使えない」という声もありました。
初めてアイハーブを利用する場合、利用している人の口コミは大切な判断基準となるため、現地の言語になっている口コミが分かりにくいといったデメリットに「お客様に読んでもらうもので訳文のチェックは行わないのか不思議」といった不信感を露にするユーザーもいます。
日本よりもオーガニック製品を安く購入できる魅力があるアイハーブですが、翻訳が不自然に見えるだけで不安や抵抗を感じるユーザーも少なからずいるようです。
⑦評価が高すぎる
世界各国から多くの利用者がいる海外発のオンラインストアであるアイハーブですが、商品の口コミ評価が全て星4以上であることから、悪い評価が探さないと見つからないくらい少ないという構図に不審に感じるユーザーもいます。
「商品PRのために星の数を操作している」との投稿もあることから、不自然に評価が高すぎることに怪しく感じているようです。
⑧突然届く荷物
アイハーブサイトを利用しているユーザーに、注文した覚えのない荷物が突然届くことがあるようで、「受け取った時は怖かった」という声がありました。
また、アイハーブから突然届く荷物に関して情報があまりに少ないため、受け取って大丈夫なのか、不審物ではないか怖い思いをした方もいるようです。
情報が少ないために危険なサイトであると認識を持ってしまったユーザーもいるようで、一部利用者からは「詐欺や送付ミスではなく、紹介プログラム利用者を対象にお試し商品を送付しているので問題ない」と説明している方もいます。
アイハーブから突然届く荷物に関しては不明点が多く、海外からいきなり届く荷物に詐欺だと勘違いしてしまう方もいるため、アイハーブを利用して安全なのか不安を感じてしまう要因となっているように思います。
⑨紹介コードプログラム
アイハーブのサイトでは、サプリメントや健康食品、お菓子やコスメなどを安く購入できることもあり、SNSではオススメ商品を紹介するユーザーが増えてきています。
アイハーブでは、既存ユーザーが商品を紹介し、販売に結び付いた際に手数料を受け取る事ができるアフィリエイトプログラムを実施しており、双方にクレジット還元、割引が適用されるという仕組みによりSNS上での宣伝が多く見られる事から、怪しいイメージを持つ人が多く見受けられます。
紹介する事により、報酬が得られるという点があることで、マルチ商法ではないか疑うユーザーもおり、「紹介コードを載せている人が胡散臭く見える」といった声もある事から怪しく思われる一番の理由ではないでしょうか。
⑩アムウェイとの関係がある噂
アイハーブとアムウェイはどちらも海外発のオンラインストアであり、販売している商品の種類も似ていることから怪しいと思われる理由の一つとなっています。
また、アイハーブが行っている紹介プログラムとアムウェイの紹介報酬が得られるシステムと混同していることで、悪質なマルチ商法を行っている企業で怪しいと思っているユーザーは多くいるのではないでしょうか。
アムウェイで販売されている商品はどれも良質なものばかりで愛用する人も多いと聞きますが、報酬が得たいために問題のある勧誘方法を行ったことで2021年には逮捕者が出ていることから、悪いイメージはより一層高くなっています。
アイハーブに関しても、商品を紹介しSNSに紹介コードをしつこく載せていることにあまり良いイメージを持たない方もいるため、アムウェイビジネスと同様に何となく抵抗を感じてしまうのかもしれません。
アイハーブとアムウェイは全く異なるECストアであるため、アムウェイとの関係性はないという事が分かりましたが、似ている部分が多い事から怪しく思われているように感じます。
アイハーブは怪しい？まとめ
アイハーブは海外で人気のあるオーガニックの食品やサプリメント、美容アイテムなどか買えるショッピングサイトですが、海外のオンラインストアというだけに利用するのにはやはり抵抗を感じます。
健康食品や美容アイテムを多く取り揃えられている事に関しては魅力を感じますが、世界各国から利用されているだけにセキュリティの面や商品の安全性に対する不安は拭えません。
怪しさは残るものの、日本のネット通販と同様に気軽に購入できる点や良い口コミが多いことから、人気のあるサイトであることは分かりました。
海外通販を利用するのには注意すべき点が多くあると思いますが、利用者の情報を見ながら気になる方は利用してみても問題はないと思います。