出典：Otonastyle公式通販サイト・レディースファッション
最近、いろいろなSNSでよく見かける大人スタイル。おしゃれなアイテムを多数扱っているので利用者が増えています。
ところが、購入した商品が届かないといったトラブルが多く、怪しい会社では？といった口コミが目立ちます。
大人スタイルはなぜこんなに評判が悪いのか、何が怪しいのか、通販ショッピングマニアの筆者が解説します！
大人スタイル通販が怪しいと言われる理由
①商品が届くかどうか怪しい
大人スタイルで最も怪しいのが、これ。商品がちゃんと届くのか、という点です。
いやいや、商品が届かないんじゃ通販になりませんよね？と、言いたくなるかもしれません。でも、大人スタイルでは実際に「商品が届かない」というクレームが多いのです。
厳密にいうと、商品が届かないのではなく、商品が届くまでに時間がかかりすぎるため購入者が待ち切れないというのが実態です。
大人スタイルは海外からの発送になりますので、商品が届くまでに2週間くらいかかるのは当たり前のようです。商品が在庫切れになっていることも多く、その場合はさらに配送が遅れることに…。
クレジットカードで先払いしてから数週間待たされるので、購入した方はとても不安になりますよね。
大人スタイルで買い物するときは最短でも2週間かかる、むしろ2週間で届けばラッキーくらいの気持ちでいるのがよいみたいです。
②写真通りの商品が届くか怪しい
大人スタイルは最近SNSでの広告が多く、ほとんどの購入者はこれらの広告を見て初めて利用するようです。
広告に表示されるアイテムは、むちゃくちゃおしゃれでかわいいので、ついポチッと買い物してしまう気持ちはわかります。加えて、値段も手頃なので、欲しくなってしまうんですよね。
ところが、商品が届いたら写真のものと違っていた、なんてケースが多発しています。
これも商品画像を見て注文するオンラインショップにおいては致命的です。写真と違う商品が届くかもしれないなんて、通販会社として考えられないと思いませんか?
でも、実際にそういうことが起こっていて、利用者はもちろん怒っています。そんなやり方でも商売を続けられている大人スタイルは、かなり怪しい会社といってよいでしょう。
ともかく、利用者側としては「画像と全く同じ商品が届くかもしれない」くらいの気持ちで利用するしかないようです。いささかギャンブル的な買い物ということになります。
③商品サイズが怪しい
大人スタイルの商品はサイズも怪しいようです。特に指摘の多いのが、実際に届いた商品は写真で見るよりも丈が短いという点です。
写真ではどう見ても膝下丈に見えるスカートが届いてみたら膝上丈で着れない、ニットの丈が14センチも短い、といった具合です。
④梱包が雑で怪しい
口コミの中には梱包が雑すぎてびっくりした、という意見がありました。
複数のアイテムが一つのビニール袋にぎゅうぎゅうに詰め込まれていて、服はシワだらけ、ほつれ糸が多く、売れ残りを集めて梱包したような感じだったという人もいます。
梱包された袋を開けたときに悪臭がしたという口コミもあります。もしかして、他社の検品で不合格になったものや売れ残りをそのまま送りつけているのでは?なんて、勘ぐってしまうのは私だけでしょうか…。
大切なのは中身といえども、梱包やパッケージデザインは会社の印象を左右するものです。ここが雑に扱われているとなると、怪しいと感じてしまいますね。しかも、大人スタイルの問題はパッケージだけでなく中身の商品にもあるのです。
⑤縫製が雑で怪しい
外国製の商品にはよくあることですが、縫製が雑すぎるというレビューは多いです。糸が飛び出ていたり、服に糸くずがついているくらいならまだしも、ボタンの縫い付けがあまく、すぐに外れてしまったというケースもありました。
布地の切り方も雑で、子どもがいたずらしたみたいな切り方だったとコメントしている人もいます。靴はグルーが丸見えだったという話も見かけました。
作りが雑なのは出荷の際に検品を行っていないからでしょう。海外の会社では検品があまいことはよくありますが、ここまで雑ということは、全く検品していない可能性が高いです。あるいは、先ほどもいいましたが、検品不合格のアイテムを送りつけているか、ですね。
⑥着られるかどうか怪しい
以上のように届いた商品が着るに耐えない状態だったというトラブルは非常に多いです。
着ることができない理由として、縫製が雑すぎて外出着として機能しない、丈が短すぎる、デザインが写真と違っていて自分に合わないなど、さまざまです。生地が薄すぎて、すぐ穴が開きそうだから着られなかったという声もありました。
せっかく購入したのに着用できないなんて悲しい、というか、普通はありえませんよね。私たちの感覚からいうと、間違いなく不良品だと呼んでよいでしょう。ところが、このような理由では返品に応じてくれないのがこの会社なのです。
⑦返品できるか怪しい
大人スタイルを利用した場合、かなりの比率でトラブルになっていますが、極めつけは返品できるかどうか怪しいということです。
写真と違う商品が届いたり、サイズが合わなかったり、縫製が雑すぎる不良品の場合、返品してお金を返してもらいたいですよね。普通の会社であれば問題なく返品か交換などの対応をしてもらえるところです。
しかし、大人スタイルでは返品してキャンセルしようとしてもすんなりとは対処してもらえません。
商品がなかなか届かないからキャンセルしたいと連絡すると、キャンセル料金がかかるといわれ、「お金がかかるなら」とキャンセルしないで待っていると、届くのは粗悪品というありさまです。
糸がほつれている箇所は「自分で直してください」と言われたり、不良品だと画像付きで訴えても「着用できないレベルではないから返品はできない」といわれるようです。
写真と色味が違うから返品したいというと「デバイスなどによっては実際商品の色と違って見えることがある。お客様都合では返品できない」と回答が返ってきます。
大人スタイルのサイトに「欠品・交換・返品ポリシー」というセクションがあるのでそこを読んでみてください。「不良品」に対する考え方が一般的な日本人の考え方とはかなり違っていることがよくわかります。
返品するとしても海外になるから無事に到着するかどうかわからないといわれて返品するのを諦めた人も多いようです。
また、場合によってキャンセル料が変化するのも大人スタイルの怪しいところです。返品するといっても海外発送になり関税を通過できないことが多いとかなんとかこじつけて、「商品はそのままお受け取りください。キャンセルとして購入金額の50パーセントを返金しますので、それでいかがでしょうか」などといわれます。
そこで折れずに交渉するとキャンセル料10パーセントを差し引いた金額が返金されたという話が公開されていました。返品したいというお客はなんとかして煙に巻こうとするようです。
大人スタイルでは9,999円以上購入で送料無料になるため、数点まとめて1万円以上で注文する人がほとんどです。
おそらく購入金額の平均は1万円から1万5千円くらいの間で、そのくらいの金額だと、しつこくやり取りするのを面倒に感じてしまい、諦めて泣き寝入りしてしまう人が多いのでしょう。
⑧詐欺っぽくて怪しい
これだけトラブルが多く返品もできないとなると、詐欺会社だと言われても不思議はありえません。こういう会社はいよいよ危なくなると名前を変えて同じ手法で詐欺的商法を繰り返すものです。
実際にこの会社は他の名前でも複数の通販サイトを運営しており、同様の手口で商売を行っているようです。
⑨日本語が怪しい
公式サイトの文章を読むと、日本語として不自然さを感じる部分が複数あります。特に「欠品・交換・返品ポリシー」セクションを読むと、日本語に違和感を感じる部分が多々あります。
クレームや返品のために相手とやり取りした人の中にも、相手の日本語が変だと感じた人は少なくありません。ここまでお読みいただいてわかると思いますが、大人スタイルは外国人が運営している海外の通販サイトです。
⑩どこの会社なのか怪しい
詐欺と受け取られてもおかしくない会社ですが、その住所も時々変更されているらしいのです。こうなると、ますます怪しいですよね。
扱っているのは韓国ファッションですが、会社所在地は香港やマレーシアの住所が出ていたり、台湾系の会社だという人もいます。
同じ事業者が複数の通販サイトを展開していますが、いずれも実店舗は存在しないため、会社所在地を変更するのはそれほど難しくないのでしょう。
海外の会社であることは間違いなく、生産物流の工程では中国も関係していると思われます。海外の通販サイトを利用する際には、どのサイトであっても、よく調べてから利用を決めるのがおすすめです。
大人スタイル通販は怪しい？まとめ
総合すると、大人スタイルは怪しすぎるので利用しない方が賢明です。
ただし、大人スタイルで購入した人の中には、商品に満足している少数派の人もいます。確かに価格は安いので、思い通りの商品が来たらお買い得ですし、少々の糸のほつれくらいなら器用な人は自分で直して着ることは可能でしょう。
写真に掲載されている商品はどれもとてもかわいいです。それでいてリーズナブルなので買いたくなる気持ちはよくわかります。
基本はおすすめしませんが、どうしても買いたい場合は写真と商品が違うかもしれないこと、不良品であっても返品は実質的に超困難であること、届くまでに数週間かかることを理解したうえで利用するようにしてみてください。