数あるレジャー会社の中でもレジャー、アクティビティの取扱い件数の多いアソビュ―ですが、中には「怪しい」という声もあるようです。
ではなぜ大手レジャー会社であるアソビュ―が怪しいと言われてしまうのでしょうか。
アソビュ―が怪しいと言われる理由は最安値保障などの価格差を売りにしているサービスだけではないようです。
この記事ではなぜアソビュ―が怪しいといわれてしまうのか調査し分かりやすく10個のポイントにまとめたのでぜひ旅行の計画の参考にしてみてください。
アソビューが怪しいと言われる理由
①最安値の理由が怪しい
他レジャー会社の提供プラント比べて最安値をうたっていますが「他よりも安くて怪しい」という声もあるのではないのでしょうか。どういった仕組みで最安値となるのか、そこにはアソビュ―内で利用できるポイントが関係してくるようです。
他レジャー会社が1円でも価格が高い場合、アソビュ―へ報告申請を行うことで差額の２倍のポイントを付与するというものです。ただ、他社が運営している有料会員サービスからの引用や付帯サービスについては適応対象外となるので注意が必要です。
価格を比較しながら検索しているうちに差額を発見した、という方は申請内容などを確認して申請すると上手にポイントを溜められる仕様になっているようですね。
またポイントはサイト内で１ポイント１円から利用することが可能です。実質的な値引きではありませんがお得に利用したい方向けのサービスではないのでしょうか。
②キャンセル後の返金が遅い
うっかり予約日を間違えてしまったり予定を変えなくてはいけないなどの理由でキャンセルが発生した場合「返金がいつまでたっても行われない」「本当に返金されるのか不安」という声もあるようです。
旅行の日程によっては高額なものもあるため、返金手続きがされないと不安になりますよね。
クレジットカードなどでネット上で決済を行った場合、各カード会社によっては引き落とし日などの関係から一度料金を支払い、その後キャンセル返金の申請をカード会社を挟んで行うため、返金におよそ１ヶ月から長くて３ヶ月ほどかかる場合があるようです。
現金決済ならばレシートなどを持ち込めば素早く返金手続きが行えますが、電子決済などは予約や決済が手軽にできてしまう反面、キャンセルや返金となると複数の会社を経由してしまうための時差が生じてしまうようです。
③退会ができないって本当？
アソビュ―から退会をしたくても手続きがうまくいかなかったり、退会ができなかったという声もあるようです。登録はしたものの様々な理由で退会することになってもうまく手続きができないと不安になりますよね。クレジットカードなどで決済を行っていたり個人情報などを登録していると尚更です。
退会の手続きについて調べてみるとマイページから退会の申請を行い、アソビュ―から退会を完了させるためのURLが登録しているメールアドレスに届きます。そちらをクリックして初めて退会の完了となるためメールアドレスが間違っていたり、迷惑メールなどに振り分けられていたりすると手続き不備になり退会ができません。
また迷惑メールのドメイン設定なども確認しておくと登録、購入、退会などの手続きでメールが届かなかったという事態も防げるのではないかとおもいます。
④サイト自体が詐欺？検索結果で「怪しい」とでてくる
アソビュ―と検索をかけると「怪しい」と出てきて利用しても大丈夫なのかと思う方もいるのではないのでしょうか。最近ではAmazonや楽天ショッピングなどの名前を使ったフィッシングサイトが見られますが、アソビュ―でも過去に偽サイトによる詐欺被害があったようです。
現在ではアソビュ―株式会社のニュースやヘルプページにて偽サイトの注意喚起が掲載されています。
また公式が運営している各Webサイト、現在把握している偽サイトの情報、万が一被害にあってしまった場合の対応のための一覧などを掲載しているようです。本物のサイトか不安な場合は公式のURLからログインすることがよいでしょう。
⑤購入チケットの有効期限がある
格安で購入できるチケットですが有効期限があると「もしかしたら予定と合わせられないかも」と思いますよね。
アソビュ―ではチケット購入からの有効期限が180日と決まっているようです。ギフトチケットも同様の有効期限があるため、この日数を過ぎてしまうとチケットは利用できなくなってしまうので注意が必要となります。
⑥電子決済を行ったが支払いページに切り替わらない
アソビュ―内で利用できる電子決済で支払いを行ったがその後の表示に問題が発生している声もあるようです。アソビュ―でもPayPayが利用できるようになっておりアプリとの併用で決済ができるようになっています。オンライン決済の場合、通信状況などの影響によりチケット発行までの時間がかかってしまうようです。
またアソビュ―アプリからPayPay決済を利用する場合は最新版のアップデートが必要となっているため確認が必要です。決済後にその他の不明点がある場合もヘルプページへの案内があるので合わせて確認もできるようになっています。
⑦購入確定のメールが届かない
「オンライン決済後に購入確定のメールが届かない」という声もあるようです。支払いまで済ませたのにメールが届かないと不安になりますよね。
こういった一部通信による不備でメールが届かないといった事例もあるようですがメール以外にも購入の確認はできるようになっています。この場合、しばらく時間をおいてから再度マイページの予約管理画面から確認ができるようになっているようです。
またメールアドレスの入力に間違いがないか、迷惑メールに振り分けられていないかなどの可能性もあるため購入後一度確認しておくと安心なのではないのでしょうか。
⑧サイト内で貯まるポイント利用が限定されている
アソビュ―を利用することで貯まるポイントですが利用に制限があるため「利用の幅がもう少し広ければいいのに」という声もあるようです。
ポイントといえば様々な電子決済や交換などに使えることでお得に利用できるものとなっていますがアソビュ―ではサイト内での利用となっているため、旅行先の施設などでの利用はできない仕様になっています。
しかし、アソビュ―内でチケット購入や体験予約をすると１ポイント１円から利用できたり、他レジャー会社の同一プランが１円でも高かった場合、アソビュ―へ申請することで差額の２倍のポイントを受け取ることができるようになっています。
他のポイントや商品などには変換できませんが他社との差額から発生するポイントを利用することでお得にチケット購入などができる仕様になっているようですね。
⑨時折不穏な口コミが見えることがある
アソビュ―、口コミで検索すると高評価で満足したという声もある中、返金についてや対応に不満があるという口コミがあるようです。レジャー予約サイトの大手として知られるアソビュ―ですがこういった口コミを見ると対応が良くないのではないのかと考えてしまいますよね。
アソビュ―からのチケット購入や予約の場合、キャンセルなどが発生すると返金までに少なくとも１ヶ月ほどの時間がかかってしまいます。
またプランによってはキャンセル・返金・変更不可となっているものもあるため予約の前には規約と合わせてプラン内の確認もしておくことをおすすめします。
⑩他の旅行サイトに比べて知名度が低い
旅行を計画している人が検索をするとじゃらんや楽天トラベルなどをよく目にしますよね。旅行サイトとしてはアソビュ―の知名度はあまり高くないのかな？と思う方もいらっしゃるかもしれません。
しかし、アソビュ―は旅行先で遊ぶ場所や施設をより利用・予約しやすく楽しむためのサイトとなっています。
また楽しみ方はそれぞれで一人からファミリー、年齢層に合わせて様々なアクティビティや施設をアソビュ―から検索できるようです。宿泊先は旅行予約サイトで、その先の遊びはアソビュ―で探すことで効率的に旅行の計画ができるのではないのでしょうか。
アソビューは怪しい？まとめ
いかがでしたか？
アソビュ―が怪しいといわれる理由が明確になったことで不安感が随分薄くなったのではないのでしょうか。
個人的にはアソビュ―は怪しくないと思いました。
偽サイトがあったようですが、アソビュ―からも注意喚起や正式なURLを掲載しているので、そこからのアクセスなら心配も少なく予約できるのではないのでしょうか。
またキャンセルや払戻に関しても電子決済が便利で使い勝手が良い反面、クレジットカード会社などの手続きが発生してしまうため時間差が生まれてしまうということでした。
以上を踏まえ、利用も十分よいと考えます。旅行の楽しみといえば現地での体験やアクティビティなのでそれを一挙に検索することができて手軽に、安く予約できるのは旅行が好きな方にはぴったりだと思います。
しかし、利用にはプラン内容の確認を十分に行うことも失敗を防ぐことになるのでサイトの利用規約と共に十分に読み込んで利用することで楽しみを満喫できるようになるのではないのでしょうか。