出典：ジェイフロンティア
ジェイフロンティアとは、医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新し、人々の健やかな生活を支えるベンチャー企業だ。
医療分野に新しい技術と知識を生み出す、若く勢いのある企業として期待される一方で、ジェイフロンティアについて様々な疑惑がささやかれている。
今回は、そんなジェイフロンティアについて深掘りしていきたい。
ジェイフロンティアが怪しいと言われる理由
疑惑①酵素サプリの誇大広告をうち、課徴金2億円を命じられた
との噂がある。それについては、事実である。
課せられた課徴金は、2億4988万円。食品関連の違反で同庁が命じた課徴金としては、なんと過去最高額だった。
疑惑②漢方『防風通聖散』の添付文書が不適切
ジェイフロンティアは防風通聖散という漢方を売り出している。
ネット上でも防風通聖散についての広告を出しているが、そこに書かれた効能の説明を読むと、《含まれる生薬の力で代謝を高め、お腹周りについた気になる皮下脂肪を落としてくれる。お腹の脂肪を分解・排出・燃焼を促してくれる》とある。
この漢方の添付文書には、
とある。この書き方は今一つ意味が読み取りにくい。
読みようによっては下痢、腹痛は〝効き目が出ている〟と判断できるので、それらの症状を理由に返品できませんよ、というふうにも読み取れる。
わざとわかりにくく書いてあるのであれば意地が悪い。口コミでは、解約の電話をかけたが様子を見るように言われて解約を断られたという口コミもある。
防風通聖散は便秘にも効果があるので、その効果が強く現れやすい人は下痢を起こす。
つまり、体質的に合わないということだ。下痢、腹痛は薬効がでている証拠だから返品させませんというのは、消費者に対して不誠実だと思わざるを得ない。
疑惑③推進しているオンライン診療事業、実際に便利なものか
ジェイフロンティアは扱っているオンライン診療システムについて、
医師が診療後、処方箋を送付、当社の薬剤師が服薬指導を担い、宅配で薬を届けるまでをオンラインで行うので、患者はどこにも出向くことなく、必要な処方薬が届きます
と述べている。その説明を聞く限りでは、とても手軽で便利であるように思える。
しかし、SOKUYAKUを導入するためには、マイクやカメラが付随しているPCもしくはスマートフォン、インターネット環境が必要である。
また、導入されている地域も一部の地域に限られていて、まだ全国的には展開されていない。
ここで考えてもらいたいのは、本当にそういったサービスが必要なのは高齢者だということだ。特に下肢筋力や認知機能がおとろえ、病院に通うことも難しくなってきたが、生活援助をしてくれるような身内が近くにいないというような人に高い需要がある。
しかし、そういった高齢者が使い方を助言してくれる人もいない状況でパソコン、スマホを駆使してSOKUYAKUを利用できるのか。残念ながら使えない高齢者がたくさんいるはずだ。まだまだSOKUYAKUには課題が多いと言える。
〜以下は、ジェイフロンティアについて怪しいとささやく様々な口コミについて。
口コミ「酵水素328選生サプリは痩せない」
飲み始めてから2，5キロ増えてしまいました。
サプリを飲んでる気の緩みで逆に少し体重増えました。
結局こんなもの飲んだところで、食事制限と運動をしない限り痩せないということは自分の体で証明できました。
数日飲み続けて今のところは特に悪い変化は出ていません。良い方の効果も、短い期間なのでまだ目に見えてはありませんね。
一時期酵素ダイエットが流行ったが、実際のところ酵素だけでは痩せない。
酵素とは食べた栄養の消化や吸収を助け、血液の循環や皮膚の新陳代謝を良くしてくれるもの。酵素を摂っただけで食べたもののカロリーを無かったことにはしてくれない。『痩せるサプリを飲んだから』という安心感から過剰にカロリーを摂取すれば、当然太っていく。
酵水素328選生サプリはあくまでダイエットの補助的なものであり、ダイエットの基本は適切な食事管理と運動にある。このことを包み隠さずに広告で伝えていれば、上記したような二億円越えの課徴金を命じられることもなかった。
売り上げを伸ばすためにインパクを重視し、効果を誇張してしまった点にジェイフロンティアの反省点がある。
口コミ「酵水素328選生サプリで下痢をした」
試しに3錠飲んだら、もろに効いたのかお腹を下し、トイレにこもってました！
自分の体質には全く合わず、服用してから２日目でお腹がゴロゴロと始まり、5日目でとうとう腹痛と下痢に悩まされる結果となりました。
酵水素328選生サプリは、生酵素が生きたまま腸までとどく。今まで活発に動いていなかったりすると、身体はびっくりして下痢になることがある。一時的な症状のみでおさまる場合もあるが、長期的に症状が続く場合もある。
酵素自体は栄養の消化、吸収を助けたり、新陳代謝を活発にしたりと、体に良い点がたくさんあるものだが、残念ながら体質的に合わない人もいる。
どんな企業にも求められることであるが、消費者に対する誠実な説明がないと、企業としての信頼度は落ちていく。
課徴金を命じられたことはジェイフロンティアにとって大きな痛手だったと思うが、それを機に「誰のための商品開発か」という点に立ち返ってもらい、多くの学びと成長の糧に変えてほしいと考える。
口コミ「防風通聖散は痩せない」
痩せることはなく1ヶ月たたないうちに急に吐き気とめまい寒気に襲われ仕事にも行けなくなりました。
3ヶ月使用しましたが私の体質には合わなかったようで効果が見られませんでした。
防風通聖散には一定の脂肪燃焼効果はあるものの、飲んだらすぐに痩せられる薬ではない。
防風通聖散が体質に合う人であれば、服用の継続で徐々に体重が減っていく場合もあるが、服用するとともに食事の内容や量を見直したり、適度な運動をすることも必要だ。
人体とは単純なものではない。生活の様々な要素が人体に影響している。生活の改善なしに、理想の体は手に入らない。
しかし、楽に痩せたいと思う人の心をくすぐるような広告をだしているところにうさんくさい印象を覚えてしまう。
結局のところ、どんなにインパクトのある広告をうっても、実際に効果が実感できるかどうかでリピーターがつくかどうかが決まる。今後の売り上げに注目していきたい。